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Loja Virtual

Bem Vindo ao seu Ateliê virtual!
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Serviço ao Cliente

 

Remessa de produtos virtuais = Remessa por e-mail

 

 

Todos as Apostilas e produtos virtuais são enviados somente por e-mail e não pelo Correio. As Apostilas de Artesanato encomendadas são enviadas em até 2 (dois) dias, somente em dias úteis - de segunda-feira à sexta-feira, em horário comercial, após recebermos a confirmação de pagamento do PAG SEGURO.

 

 

Privacidade e segurança

Nossa loja é desenvolvida dentro de ambiente 100% seguro nos servidores da UOL – Qualidade em Serviços da Web, e todos os dados de pagamento são utilizados somente em ambiente 100% protegido através do PAG SEGURO. 

 

Seus dados são fundamentais para que possamos ter seu cadastro em nossos arquivos, porém, nossa loja mantém suas informações em sigilo absoluto. Não temos acesso a informações bancárias ou cartões de crédito em nosso banco de dados, pois todos os dados de pagamento são utilizados somente em ambiente seguro através do PAG SEGURO.

 

Trocas e devoluções

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos virtuais enviados por e-mail, já que os mesmos, assim que enviados, podem ser salvos no computador. Portanto, pense bem antes de realizar pedidos destes produtos.

 

 

 

Como Comprar

 

Assim que escolher o produto que deseja comprar clique em COMPRAR. Então a tela do seu Carrinho de Compras se abrirá. Caso queira comprar mais algum produto, clique em Continuar Comprando. Caso você só queira comprar um só produto, ou assim que quiser concluir o seu Pedido, clique no link Fechar Compras na tela do seu Carrinho de Compras.

 

 

1-) Então, a tela Método de Fechamento de Compra se abrirá, com as opções Continue ou Entrar. Se você já tiver cadastro na Loja, clique em Entrar. Se você ainda não for cadastrado na Loja, clique em CONTINUE.

 

 

2-) Então se abrirá a tela Informações de Cobrança, onde você deverá preencher os seus dados corretamente e também deverá escrever uma Senha com no mínimo 6 dígitos. Esses dados serão sua chave de acesso numa compra futura, e você não precisará preencher este formulário novamente. Ao final da tela, clique em CONTINUE.

 

 

* Dados incorretos ou incompletos podem gerar o cancelamento da sua conta e o impedimento da compra. 

 

 

3-) A tela de Informações de Envio se abrirá e você deve selecionar o campo usar o endereço de cobrança e depois clicar em CONTINUE.

 

4-) Se abrirá a tela Método de Envio, então selecione Frete Grátis - Envio por E-mail e clique em CONTINUE.

 

 

5-) Então a tela de Informações de Pagamento com o logo do PAG SEGURO se abrirá, clique em CONTINUAR.

 

 

6-) Se abrirá a sexta e última tela Rever Pedido. Após conferir minuciosamente se o seu Pedido está correto, clique em CRIAR PEDIDO. Assim que clicar, um aviso que você será direcionado neste momento à tela do PAG SEGURO.

 

 

No link do PAG SEGURO, se você ainda não possui cadastro clique em CONTINUAR. E caso você já possuir cadastro, clique em ENTRAR.

 

 

Pagamento

 

 

Trabalhamos com o PAG SEGURO – segurança para quem compra e para quem vende, e assim que concluir sua compra seguindo os passos acima, e já no link do PAG SEGURO, faça sua opção de pagamento. Você pode optar por impressão de Boleto Bancário, Débito em Conta, ou em até 18 vezes pelo seu Cartão de Crédito.

 

 

 

Visualização de Pedidos

 

Além dos e-mails automáticos enviados ao seu endereço de e-mail, você também pode acompanhar seu pedido em nosso site. Para isso, selecione a opção Minha Conta localizada na barra superior da página, digitando seu Usuário e Senha.

 

Esqueceu sua Senha?

 

Caso você queira acessar sua conta e tiver esquecido sua senha, não se preocupe. Clique na parte superior do site em Minha Conta, e depois clique