Serviço ao Cliente

   

Como Comprar no Taj Mahal 
 

1-) Depois de clicar em COMPRAR o produto desejado, se abrirá a tela CARRINHO DE
COMPRAS, e caso seu Pedido de Compra esteja em ordem basta clicar no ícone em

vermelho em FECHAR COMPRAS. 

Caso queira, você poderá clicar em CONTINUAR COMPRANDO, caso queira acrescentar
outros produtos. 

Ignore a parte de Cupom/Vale presente, digite o seu CEP, e habilite a opção clique em Produto
Virtual - Envio/Remessa por e-mail - Frete Grátis clicando em Envio/Remessa POR E-MAIL R$ 0,00.
Depois clique em FECHAR COMPRAS.

 
2-) Depois de clicar em FECHAR COMPRAS, a tela MÉTODO DE FECHAMENTO DE COMPRAS
se abrirá com as opções ENTRAR do lado direito – para Clientes já registrados, ou
REGISTRAR-SE, que você deve clicar em CONTINUE caso ainda não possua Cadastro
no Taj Mahal.
 
3-) Então, se abrirá a tela INFORMAÇÕES DE COBRANÇA onde você deverá preencher o
seu Cadastro e depois clicar em CONTINUE.
 Obs: Lembre-se de preencher corretamente o formulário de Cadastro, pois dados
incorretos ou incompletos impedem que o seu Pedido de Compra seja concluído.  
 
4-) Então a tela MÉTODO DE ENVIO se abrirá, basta clicar na opção Envio/Remessa
POR E-MAIL R$0,00 e depois em CONTINUE.
 
5-) Então a tela INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO se abrirá e você deverá clicar em CONTINUE.
 
6-) A tela REVER PEDIDO se abrirá e, nesta tela, caso você queira remover ou adicionar
algum produto, clique em EDITAR SEU CARRINHO DE COMPRAS.  Caso seu Pedido de
Compra esteja em ordem, clique em CRIAR PEDIDO.
 
7-) A tela PAGAMENTO PELO PAGSEGURO se abrirá, então é só clicar em CONTINUAR que
a tela do PagSeguro se abrirá para que realize sua opção de pagamento. Você poderá
optar por Boleto Bancário, Débito em Conta ou ainda parcelar sua compra em até 18 vezes
pelo seu cartão.

Remessa de produtos virtuais = Remessa por e-mail

 

Todas as Apostilas de Artesanato e outros produtos virtuais são enviados somente por e-mail e
não pelo Correio, conforme consta especificado nos links dos mesmos. Após recebermos do
PagSeguro a confirmação da aprovação do pagamento enviamos em até 2 (dois) dias, somente
em dias úteis - de segunda-feira à sexta-feira e em horário comercial.

 

Privacidade e segurança

 

Nossa loja é desenvolvida dentro de ambiente 100% seguro nos servidores da UOL – 
Qualidade em Serviços da Web, e todos os dados de pagamento são utilizados somente
em ambiente 100% protegido através do PAG SEGURO.

 

Trocas e devoluções

 

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos virtuais enviados por e-mail, já que os
mesmos, assim que enviados, podem ser salvos no computador. 

  Visualização de Pedidos

 

Além dos e-mails automáticos enviados ao seu endereço de e-mail, você também pode
acompanhar seu pedido em nosso site. Para isso, selecione a opção Minha Conta
localizada na barra superior da página, digitando seu Usuário e Senha ou clique no link 
abaixo:

VISUALIZAR MEUS PEDIDOS

 

 

Fale conosco

Caso possua outras dúvidas entre em contato

contato@tajmahalatelie.com.br

tajmahal@tajmahalatelie.com.br

Esqueceu sua Senha?

 

Caso você queira acessar sua conta e tiver esquecido sua senha, não se preocupe. Clique
na parte superior do site em Minha Conta, e depois clique em Esqueci minha Senha ou clique

abaixo:

LEMBRAR-ME DA MINHA SENHA